2023-04-14
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徹底杜絕浪費是豐田生產方式TPS的基本思想，也是現代企業實施精益生產的核心思想。絕大多數的企業以及企業管理者都知道精益生產要杜絕甚至消除浪費，但是生產制造過程中的浪費到底在哪里呢？如何能快速的識別浪費并針對性的改善，以獲得最大效益，從而提高產品的核心競爭力呢？今天楠楓要跟大家分享的就是一個能夠幫助你發現浪費，改善問題的精益管理的工具-VSM價值流圖。
什么是價值流？VSM是什么？
什么叫做價值流？價值流這個詞對于精益生產的實踐者們應該并不陌生。簡而言之，價值流就是一個產品經過的所有的過程，即顧客要求的產品或服務形成的所有步驟的集合，包括增值活動與非增值活動。價值流涵蓋主要產品的整個價值流-內部價值流以及供應鏈價值流，包括物流和信息流。
那么什么叫做VSM？VSM是Value Stream Mapping的簡稱，即價值流圖。價值流圖其實就是一種精確而生動的文件，是豐田精益生產系統框架下一種用來描述物流和信息流的形象化工具，僅以紙筆為工具，就可以讓我們看到和理解信息流和物流作為“產品”或“服務”通過價值流動。價值流圖一般包括兩個部分：一部分是關于現狀的價值流圖，一部分是關于未來希望的價值流圖。
VSM價值流圖的理論并不復雜：按照從顧客到供應商的順序，根據產品的生產過程，用圖標畫出物料流和信息流的每一個步驟，然后提出一系列問題，再畫出一幅“未來狀態圖”。目的就是勾勒物料和信息在整個生產和發貨的增值過程中的流通。
雖然VSM需要的工具很簡單，只要紙和筆就行；理論也很簡單，好像就是畫出一幅流程圖就行。但是如果要讓VSM價值流圖真正的能夠發揮出它真正的作用，學到它的精髓，其實并不容易，這個我們后面會具體來聊。
VSM價值流圖到底有什么作用呢？
麥克·魯斯和約翰·舒克在《學習觀察》（專門介紹VSM的著作）書中曾介紹道：“價值流圖能為你帶來的價值遠超過其他定量的工具（比如一般描繪生產作業的工廠布置圖）。它包括非增值步驟、生產交付期、移動距離、庫存等數據。”“它幫助把信息流和物料流聯系起來，迄今還沒有發現其他的工具能做到這一點。”……事實上，VSM不僅僅是一個工具，它也是一種通用語言，也是一張戰略藍圖。
1、它是一個基本工具。VSM價值流圖是實踐精益改善的首要工具，也是一個幫助企業識別浪費和發現問題的利器。VSM就像一個可以用來尋找浪費的GPS導航系統，能夠幫企業在實施精益改善時，準確的定位和識別浪費點，找到價值流中浪費的源頭。它能讓你站在宏觀的角度，從input-output的流程上觀察和審視業務及制程，讓你能更容易的看到那些隱秘的浪費源，比如過量生產的浪費，等待的浪費，搬運的浪費，加工的浪費，不良改正的浪費等等，從而為企業進行持續的，系統化的改進提供更加科學的依據。
2、它是一種通用語言。跟蹤一個產品系列的價值流，通常需要跨越多個部門，VSM價值流圖提供了一個生產線上通用的語言，可以更好的促進企業跨部門之間的溝通。
3、它是一張戰略藍圖。站在更高的角度來看，其實VSM還是一張戰略管理藍圖，根據這張藍圖，企業以及管理者能夠看清現狀，著眼未來，了解整個戰略規劃，縱覽全局，而非集中在局部改善，以便為企業未來的業務戰略規劃進行可行性方向的探索，成為真正的精益企業。
企業在應用VSM價值流圖存在的問題有哪些？
作為精益改善的基本工具，VSM價值流圖看似簡單，但是并不是所有人所有企業都能真正的用好它。很多企業在推行VSM價值流工具或者精益實踐者在應用VSM價值流圖時會存在以下主要問題：
1、光畫圖，不實踐。
企業在推行VSM這門工具時，還會存在這樣一個錯誤的誤區，覺得繪制完價值流圖未來圖就可以了，員工也抱著畫完圖交差了事的思想。但是VSM真正的重要的是如何執行增值的流動。因為VSM是一種方法，一個工具，如果只畫圖，不思考，不識別以及解決問題，那么百分之一百是沒有任何與效果與改善的。我們更應該把繪制出來的價值流圖未來圖看做是一種指導方針，從而帶動整個企業的精益轉型，找出一個理想的，逐步改進的生產方式。
2、觀局部，非整體。
許多企業或者精益實踐者僅僅把VSM價值流圖當做一個尋找浪費、問題以及改善機會的工具，聚焦在某個局部的改善點上，因為這對于企業或者管理者來說，這是最容易出現效果的，但是如果不把這些散亂型的“點”的改善串聯起來，站到更高的位置，俯瞰整體，很難持續的加強企業的競爭力。實際上，我們應該把如何把價值流圖作為一個幫助企業完成戰略目標的工具，把點的改善串聯起來，集中力量去應付企業最關鍵的挑戰。
3、管一時，不持續。
VSM價值流作為精益管理的基本工具來說，它也不是一個能一次性解決問題的工具，而是需要持續改進的，因為我們的整個產品過程的內外環境都在隨時改變，我們普通人并沒有上帝視角，在最初就能一眼識別或者畫出一副完善的價值流圖未來圖。系統性的檢查，定期的總結與反思，持續的改善和完善，才能讓它真正的落地，實現企業最大效益。否則僅僅停留在一個階段，三分鐘熱度，熱情一過去，就冷卻，無法堅定持續的實行，那么效果也是“一朝回到解放前”。
怎樣才能真正的掌握和應用好VSM價值流圖呢？
如果你是一個初學者，想要入門，那么推薦去看看麥克·魯斯和約翰·舒克的《學習觀察》（Learning to See）,文章很多概念也參考于它。這是一本專門介紹VSM價值流的著作，也是精益入門之作，已經被全球精益實踐者視為實施精益的一個標準工具，而且是一個行之有效的改善工具。
當然，如果你想更快的掌握跟學習的話，也可以參加培訓課程，去系統的了解。楠楓就有相關課程-《VSM價值流分析與改善》，通過理論講解，案例分析，分組演練，互動討論等幫助你快速掌握學習要點。（如果想了解更多，可以聯系我們）
但是，任何東西的學有所成都不是一蹴而就，而是細水長流的過程。實踐出真知，才是硬道理。學習掌握要點，反復多次的嘗試，是最簡單的辦法，也是最有用的方法！
參考資料：麥克·魯斯&約翰·舒克《學習觀察》 圖片來源：部分來自于網絡，如有侵權，聯系刪除！
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